INFORMACIÓN RELEVANTE
TIEMPO DE RECEPCIÓN DE LOS PEDIDOS
Miniaturalia por medio de su página web muestra a sus clientes un extenso catálogo de productos para Belenes y Casas de Muñecas. PRESTAMOS SERVICIO DE NOVIEMBRE A DICIEMBRE. Disponemos de gran variedad de referencias de diferentes proveedores. En algunos casos y con la intención de ofrecer a nuestros clientes la máxima diversidad posible puede ser que algún producto ofrecido en la web no se encuentre disponible en aquel momento en nuestro almacén y éste se demore en la entrega.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto.
Los artículos muestran de manera orientativa un tiempo de recepción basado en el stock en nuestros almacenes o el de nuestros fabricantes, siendo susceptible de sufrir alteraciones. Por regla general, los artículos en Stock con envío 24/72 horas serán entregados mediante mensajería urgente en el plazo acordado, mientras que los artículos con un plazo estimado de 1 semana los cuales requieren de reposición de stock serán entregados en los plazos descritos a continuación:
-Todos los productos con plazo estimado de entrega de 1 semana a excepción de “FIGURAS DE BARRO LIENZADO Y ANIMALES DE BARRO LIENZADO” serán entregados en un plazo de 4 a 7 días siempre y cuando éstos estén disponibles (en stock) en el almacén del fabricante.
-Los productos “FIGURAS DE BARRO LIENZADO Y ANIMALES DE BARRO LIENZADO” al tratarse de productos que requieren una mayor elaboración por el hecho de ser 100% artesanos en el caso de tener disponibilidad él envió será inmediato. Si el producto no estuviera disponible y se tuviera que fabricar el cliente acepta el plazo de entrega que estará comprendido en 1 a 3 meses. Podemos garantizar el plazo de entrega acordado con el cliente de febrero hasta octubre. Los meses de noviembre y diciembre al coincidir con la campaña de Navidad no podemos garantizar que se cumpla el pazo de entrega descrito con anterioridad.
-Los productos “FIGURAS DE BARRO LIENZADO Y ANIMALES DE BARRO LIENZADO” que aparecen en la web con un plazo de entrega de 4 a 7 días RECOMENDAMOS AL CLIENTE ANTES DE HACER EL PEDIDO enviar un email a info@miniaturalia.com o WhatsApp al teléfono 630534658 con los productos que le interesan para comprobar su disponibilidad.
En el caso que algún producto no pueda ser entregado en el plazo establecido por motivos de stock del fabricante, MINIATURALIA se pondrá en contacto con el cliente y le devolverá inmediatamente el importe de la compra de la misma forma en que se hizo sin cargo alguno siempre y cuando éste NO FUERA UN PRODUCTO SOLICITADO A MEDIDA POR EL CLIENTE. Por ejemplo: Una figura de barro lienzado o cualquier otro producto a medida que el cliente solicitara expresamente.
La gran mayoría de productos que comercializa MINIATURALIA están hechos de forma artesana por lo que cada pieza es única. Por este motivo los productos enviados a nuestros clientes en algún caso pueden no corresponderse al 100% a la imagen publicada en nuestra web.
El precio de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.
TARIFA ESPECIAL DE ENVÍOS
Miniaturalia ofrece una tarifa de envío estándar nacional (entrega en domiclio) de 5.99 Euros sin IVA siempre y cuando los pesos del total de los productos no superen los 25kg y las medidas totales del embalaje (largo+ancho+alto) no sean mayores a 210cm.
También el cliente puede escoger tarifa estándar (punto de entrega) de 4,50 Euros sin IVA siempre y cuando los pesos del total de los productos no superen los 25kg y las medidas totales del embalaje (largo+ancho+alto) no sean mayores a 210cm. El punto de recogida será escogido por nosotros y suelen ser establecimientos cercanos al domicilio del cliente. Éste antes del envío será comunicado al cliente para su aprobación.
Los Tíos de Navidad grandes y otros productos de gran volumen en función de su peso y longitud tienen unas tarifas especiales ya establecidas en el sistema que pueden ser un poco mayores a la tarifa de envío estándar.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Es posible realizar cancelación de pedidos ÚNICAMENTE POR TELÉFONO, en horario de atención al público y mientras el artículo solicitado no haya sido enviado, por lo que si te encuentras en esta situación deberás contactar con nosotros cuanto antes. Si el artículo ya fue enviado no hay lugar a cancelación del pedido, y por lo tanto aplicarían los términos de Política de reembolsos del siguiente párrafo.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 14 días de tu compra. Si han transcurrido 14 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios:
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- Los gastos de envío derivados de la devolución deben ser abonados por el cliente final.